广州粤华物业-租户物业满意度研究

策点2016年5月份受广州粤华物业有限公司委托，通过对本商城所有商家租户进行访谈，了解其对商场设施、保洁、租金、物业服务、物管人员沟通等的满意度情况。最终的报告将在发现服务短板、提升服务满意度等方面提出专业建议。并为粤华物业构建科学化满意度指标体系，建立可供横纵向比···

广州粤华物业租户物业满意度研究 2016-08-05[list:visits]

天津成高贸易-服装门店神秘顾客研究

2016年5月，策点调研受天津成高贸易有限公司委托，对其在天津区域运营的8家品牌服装门店开展为期一年的神秘顾客研究项目。项目采用标准化评估表，围绕顾客进店欢迎、商品陈列、导购专业度、试衣协助、收银效率、离店送别、门店环境等多个维度，对每家门店每月进行不定期暗访评估。···

服装神秘顾客研究门店服务 2016-08-05[list:visits]

新邦物流-客户满意度研究

新邦物流以客户为中心，为客户提供定制化的个性服务，希望能全方位的满足客户个性化的需求。2016年5月，为更好的服务广大客户，新邦物流委托策点调研进行客户满意度研究。本次调研主要了解客户对当前服务满意度和存在的痛点，针对大客户，如生产厂家或仓储公司等进行深度访谈，深入···

新邦物流客户服务满意度研究 2016-07-10[list:visits]

佰仟金融-消费者金融贷款流程检测

2016年5月，策点调研受佰仟金融委托，采用“神秘顾客”方式开展产品与服务体验研究。本次调研模拟真实消费者贷款流程，分别对佰仟金融及其主要竞争品牌的小额贷款产品进行全流程体验，包括线上申请流程、客服响应速度、资料提交环节、审批效率、放款时间、费率结构、合同条款透明度···

佰仟金融金融贷款流程神秘顾客研究 2016-07-05[list:visits]

鲁茨泵业-用户需求及满意度调查

2016年4月，策点调研受广州鲁茨泵业贸易有限公司的委托，对现有的5000名用户进行电话调研。了解客户对产品的满意程度，产品优劣势，产品改进和建议，新需求挖掘，技术服务提供，以及对无效联系人信息进行更新等。报告将从用户对产品满意度挖掘，进行NPS研究；及对新需求，技术服务···

鲁茨用户需求满意度 2016-07-05[list:visits]