2023年4月，策点调研受恒生电子委托，开展面向B端客户的满意度研究。研究对象涵盖证券、银行、基金、期货、保险等领域的合作机构，采用深度访谈与结构化问卷相结合的方式，聚焦客户对恒生产品功能性、系统稳定性、技术支持、服务响应等方面的评价。同时，调研也关注客户在实际使用···
本次研究涵盖六类主要增值服务领域，包括爱车无痕修复服务、前风挡玻璃修复、高铁机场接送、代驾服务、理赔包办服务、道路救援服务，以及同业增值服务企业和已入驻平安好车主APP的商户。调研通过定性深度访谈方式进行，访谈对象为潜在供应商关键管理人士。研究重点围绕各类服务的当···
2021年8月，策点调研受捷信金融委托，围绕VPL市场开展专项调研。调研聚焦消费者对VPL产品的认知度与接受度、实际消费需求、关注要素及其对同类产品的看法和体验。通过定性访谈与定量调查相结合的方法，深入挖掘消费者对备用借款产品的使用动机、偏好特征及潜在痛点，评估VPL产品的···
2020年7月，策点调研受广东英德农商银行委托，开展针对40个分布在英德各区域的银行网点的神秘顾客调研工作。考虑到项目涉及网点多、地理位置分散、部分区域交通不便等挑战，调研机构特别组织了一支专业小组，采取自驾巡回方式开展实地监测。调研维度涵盖网点环境整洁度、物料布设规···
2020年1月，策点调研受捷信中国委托，启动客户服务体验感知专项调研。本项目通过全国范围内电话访问及在线问卷的形式，对捷信现有分期贷款用户进行满意度评估。调研内容包括但不限于：产品认知与理解程度、申请流程便捷度、放款效率、利率接受度、催收态度、客服响应质量、信息透明···
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