企业简介
广东省疾病预防控制中心是全省疾病预防与控制、突发公共卫生事件应对、健康促进与政策研究的重要技术机构，直属广东省卫生健康委员会。该中心致力于全省重大传染病、地方病、慢性病的预防控制，公共卫生服务体系建设以及健康政策评估，长期承担国家和省级各类公共卫生项目，是推动广东卫生事业可持续发展的核心技术支撑单位。
研究背景
自2009年国家基本公共卫生服务项目启动以来，政策目标在于推动城乡居民享有公平、可及的基本公共卫生服务，提升居民健康水平，促进健康中国战略的深入实施。尽管各项服务内容在广东省基层医疗机构得到了逐步推广，但政策效果的真正落地还需通过对居民知晓率与满意度的实地测量予以验证。特别是对重点人群的服务匹配度如何、政策传播是否有效、居民是否知情并满意，成为广东省公共卫生系统亟需明确的关键问题。
研究内容
2017年3月，策点调研受广东省疾病预防控制中心委托，面向广东全省21个地级市开展电话抽样调查，调查总样本数2520个，每个城市抽取120个有效样本，调查人群重点配额覆盖孕产妇、儿童家长、老年人及慢性病患者。调研围绕居民对国家基本公共卫生服务项目的认知水平、信息获取渠道、服务接触频率、服务可及性、整体满意度及服务建议等内容进行全面采集与分析，深入了解不同人群的服务体验及期望偏差，系统掌握基层公共卫生服务的落实效果与改进空间。
预期成果
调研成果将为广东省疾病预防控制中心全面掌握居民对基本公共卫生服务政策的认知现状及服务感知提供详实数据支持，同时通过对重点人群满意度与需求痛点的深度剖析，为政策传播优化、服务流程改善、重点人群关怀措施制定提供科学依据，进一步促进基本公共卫生服务的均等化、高效化与人性化，为广东省健康战略的深入推进提供战略参考。
