企业简介
肇庆星湖风景名胜区是广东省著名的自然与文化旅游资源汇集地，景区包括七星岩与鼎湖山两大核心区域，是国家首批重点风景名胜区及AAAA级旅游景区，同时获评全国十大文明风景旅游示范点和ISO14000国家示范区。景区拥有典型的喀斯特地貌、丰富的自然生态资源和深厚的人文历史底蕴，是集观光、休闲、科普和文化教育于一体的综合性旅游景区。近年来，随着广佛肇城际铁路的即将通车，肇庆逐步融入粤港澳大湾区“1小时生活圈”，星湖风景区的可达性与旅游吸引力进一步提升。
研究背景
为进一步激发区域旅游市场活力，提升游客复游率与消费转化水平，星湖景区计划推出“景区年卡”制度。该年卡旨在吸引广佛肇周边市民多次到访，通过高频低价的消费模式扩大游客基数，同时带动景区周边“吃、住、行、游、购、娱”等相关产业链的发展。在正式推出前，管理方需评估年卡对游客行为、景区运营及肇庆整体旅游经济的潜在影响，以科学确定发卡规模、价格策略、发行区域与服务配套。
研究内容
2015年12月，策点调研受广东省肇庆星湖风景名胜区管理局委托，开展关于景区年卡可行性的专项市场研究。调研以广佛肇城市群为核心辐射范围，针对有周边游习惯的旅游消费者展开定量问卷调查与定性深度访谈，重点探讨以下问题：游客对景区年卡模式的接受程度与价格敏感度；预计使用频率及对多次进入景区的行为动因；年卡对景区口碑传播与家庭/朋友组团出游行为的影响；对“年卡+优惠”带动景区餐饮、购物、住宿等消费的带动效应；年卡政策是否能促进本地旅游经济整体发展及其产业联动效应等。
预期成果
研究将全面评估“年卡”模式对星湖景区及肇庆旅游经济的影响路径，明确年卡对提升游客到访频率、促进二次消费及增强游客黏性的作用。报告将为景区提供科学的年卡产品定价建议、发行范围划定、目标客群画像、发卡渠道建设与配套政策设计等关键建议。同时，调研成果也将为肇庆相关文旅产业链各方评估年卡带动效益提供参考，为政府部门与景区管理单位制定长远的产品创新与客源结构优化策略提供重要决策依据。
