企业简介
万科企业股份有限公司成立于1984年，是中国领先的城乡建设与生活服务商，业务涵盖住宅开发、商业运营、物流仓储、租赁住房、教育、养老等多个领域。多年来，万科在中国企业500强中保持领先位置，其地产开发质量和品牌影响力在行业内具有广泛认可。为了满足多元化城市生活需求，万科不断拓展商业和社区运营业务，推出“万科里”等社区商业品牌，推动城市综合运营能力提升。
研究背景
随着城市更新与社区生活方式转型，传统商区正面临业态老化、客户粘性不足等问题，如何打造更具吸引力与运营效率的社区型商业成为开发商的核心课题。2017年，万科为推进“万科里”商业项目在全国各地落地，并进行精准招商和业态配置优化，亟需结合项目周边1公里范围内目标消费者的消费行为、偏好和满意度展开深入调研，支撑商业定位与招商策略制定。
研究内容
2017年3月，策点调研受万科企业股份有限公司委托，围绕万科里商业项目周边1公里范围内居民展开系统性市场研究。调研通过问卷访问与现场访谈相结合的方式，采集周边消费者的消费频次、品类偏好、对现有商圈的满意度、消费痛点、期待引入的品牌类型、周边购物行为轨迹等信息，分析消费者结构与需求匹配度，评估现有业态吸引力和调整潜力，为项目提供消费行为地图与商圈优化建议。
预期成果
研究结果为万科里项目商业运营团队提供了详实的数据支撑，帮助其明确消费者核心需求，识别招商短板，优化业态组合结构，提高客户粘性和转化效率。最终的研究成果助力项目形成更具市场竞争力的社区商业模型，为后续招商引资和运营提升提供坚实基础。
