企业简介
索芙特是中国功能性洗护品牌中的代表性企业，其品牌价值经权威机构评估达24.41亿元，位列全国第383位，凭借强大的市场认可度和持续增长的销售表现，展现出旺盛的品牌生命力与发展潜力。2004年，索芙特被国家工商行政管理总局商标局授予“中国驰名商标”称号，成为当时国内洗面奶行业中唯一获得该荣誉的品牌，巩固了其在中国功能性日化产品市场中的领先地位。
研究背景
在消费者护肤理念不断升级、市场竞争日趋白热化的背景下，索芙特希望通过深入洞察用户需求，进一步优化产品结构、提升产品体验，从而实现品牌焕新与销售突破。为明确目标消费者对现有产品的真实评价与潜在诉求，并为后续新品开发与传播策略提供依据，公司决定开展一项系统性的消费者研究。
研究内容
2017年12月，策点调研受索芙特委托，围绕其核心产品开展消费者行为与态度调研，采用全国范围网络问卷与北京、上海、广州、深圳四大城市的线下拦访相结合方式，覆盖广泛用户人群。研究重点围绕消费者对索芙特产品的使用体验、成分偏好、香型喜好、包装设计、价格接受度、购买渠道偏好等多个维度展开，深入了解消费者在使用过程中的关注点、不满反馈与功能需求。同时，调研也聚焦消费者的品牌认知程度、品牌联想、复购意愿及推荐倾向，识别影响购买决策的关键因素，为品牌营销传播的优化提供依据。
预期成果
调研成果将为索芙特明确其在目标消费群体中的品牌定位、产品优势与潜在短板，识别关键的产品改进方向与功能创新点，同时帮助企业优化价格策略、渠道布局及宣传内容。通过消费者反馈与行为洞察的整合分析，报告将为索芙特在产品迭代、品牌传播及市场策略制定等方面提供切实可行的决策参考，助力品牌在功能性护肤市场中实现持续升级与高质量增长。
