企业简介
捷信中国（Home Credit China）是领先的消费金融供应商，隶属于捷信集团（PPF），在中东欧地区同属集团最大的投资实体之一。凭借创新的店内贷款业务模式，捷信中国可实现消费者在60分钟内现场分期付款，覆盖全国大量消费场景，致力于为普通大众提供便捷的金融服务。
研究背景
随着金融市场的不断创新与细分化，小额现金贷产品在用户群体中拥有较大潜力。为精准挖掘消费者需求，验证新产品“捷信小额现金贷”的市场可行性，捷信消费金融（天津）于2016年8月委托策点调研，开展针对潜在用户群体的需求与体验研究，助力产品策略与营销优化。
研究内容
2016年8月，策点调研受捷信消费金融（天津）有限公司委托，通过结构化问卷调查方式面向潜在消费者展开研究。重点从以下方面展开：贷款接受程度与借贷习惯、可接受的利率水平、主要贷款用途，以及对产品设计（如金额、期限、手续费、还款方式等）的测试与反馈。调研还同步了解潜在客户对现金贷产品体验的整体感知，包括申请流程的易用性、申请及时性、用户服务体验等多个维度。
预期成果
通过系统数据分析，本次项目将描绘出潜在消费者画像并识别各细分群体特征，全面评估产品在用户体验、定价结构、还款模式等方面的优势与不足，挖掘消费者核心痛点。最终报告将为捷信在产品设计、差异化定价、推广渠道选择与营销传播策略上提供可执行的建议与数据支持，有助于提升市场竞争力与产品接受度。
