企业简介
南海怡丰城是新加坡丰树集团在大中华区开发的第二个城市综合体项目，延续了新加坡“怡丰城”项目成熟的商业运营理念与国际化标准。项目位于佛山市南海区核心商圈，商业体量高达15万平方米，是集购物、休闲、娱乐、美食、文化于一体的现代化大型购物中心。项目内部引入了超市、大型影院（设有12个影厅）及众多国内外知名品牌商户，着力打造家庭消费、新潮生活方式体验空间，旨在成为南海区域都市家庭的时尚休闲消费首选地标。

研究背景
尽管怡丰城拥有领先的商业规划及品牌资源优势，但在运营过程中仍面临两大核心挑战：其一是所在商圈商业项目日益增多，同质化竞争加剧，消费者的选择增多导致客户粘性面临考验；其二是周边路政施工持续，影响到项目的交通便捷性和客流稳定性。在此背景下，怡丰城急需通过系统性的消费者研究，厘清核心客群需求，评估竞争态势，从而制定更具针对性的差异化定位及运营策略，实现逆势突围。

研究内容
2015年12月，策点调研受南海佛山市嘉创置业有限公司委托，开展针对怡丰城核心商圈消费者的专项调研。研究采用定量问卷调查与定性小组座谈相结合的方式，覆盖周边主要居住社区及办公区域。调研内容包括：消费者基本画像（年龄、职业、消费能力、居住距离等）、到访频率、主要消费动机与偏好、对怡丰城各项服务和品牌组合的满意度、对周边竞品项目的认知度与比较评价、交通可达性及施工影响感知、改进需求及传播渠道偏好等。同时，还对目标客群的生活方式与消费趋势进行了分析，进一步细化商圈消费者结构。

预期成果
调研结果将为怡丰城明晰主要客群的实际需求与偏好，识别项目当前存在的服务短板与运营瓶颈，清楚呈现其在消费者心中的相对竞争优势与劣势。研究报告将为项目在差异化定位策略制定、业态品牌调整优化、服务品质升级及精准推广策略等方面提供专业建议，并提出应对交通施工阶段客流流失的应急对策，助力怡丰城在竞争激烈的商业格局中强化品牌吸引力和客户忠诚度，实现商业持续健康发展。