企业简介
美国迈科集团是一家在全球范围内从事高端润滑油及工业化学品研发、制造和销售的跨国企业，产品广泛应用于汽车、工业机械、能源等多个领域。2009年，迈科集团正式进入中国市场，设立润滑油业务板块，全面开拓在中国的汽车售后服务与工业润滑领域。面对以美孚、壳牌为代表的国际强势品牌，迈科坚持“品质驱动、服务创新”的本地化策略，通过精准的市场定位与渠道布局，逐步建立起差异化的品牌影响力，力争在竞争激烈的润滑油市场中脱颖而出。
研究背景
在中国汽车保有量持续攀升、润滑油市场日趋成熟的背景下，品牌间竞争愈发激烈。迈科润滑油进入中国市场后，面临如何巩固现有市场份额、扩大品牌认知度并有效抢占竞品市场份额的挑战。润滑油作为典型的低关注度但高专业度消费品，其购买决策常常依赖销售终端推荐及用户对品牌性能的感知。为掌握消费者实际的消费行为模式及终端销售机制对其购买行为的影响，迈科润滑油希望通过系统调研获得可落地的策略建议，指导品牌定位、市场拓展及终端策略的调整。
研究内容
2012年8月，策点调研受美国迈科润滑油委托，围绕珠三角地区开展润滑油消费决策行为研究。本次调研对象涵盖三类核心人群：私家车车主、商用车车队采购负责人以及润滑油销售终端门店工作人员。研究重点包括：车主在选择润滑油时关注的产品性能（如黏度、耐磨性、品牌）、信息获取渠道、品牌认知及更换周期等行为特征；车队负责人在大批量采购中的价格敏感性、品牌信任度及与经销商的合作关系；销售终端人员在推荐润滑油产品过程中的话术、考核机制、促销响应及对迈科品牌的了解程度等。调研方法涵盖问卷调查、定性访谈及终端观察，力求全面描绘润滑油消费链条中的行为路径。
预期成果
本次调研预计将帮助迈科润滑油全面厘清润滑油在珠三角市场中的消费特征与竞争格局，深入了解消费者从认知到购买的完整决策过程，明确终端销售人员在影响用户选择中的关键作用，并识别出制约迈科品牌推广与转化的核心障碍。最终报告将为迈科润滑油在中国市场的品牌定位优化、终端话术训练、产品组合设计及营销推广策略提供实证支持，提升品牌竞争力，加速其在华市场份额的拓展。
