企业简介
德高（广州）建材有限公司创建于1998年，是全球知名干砂浆制造商法国PAREX集团在中国设立的全资子公司。作为进入中国市场最早的特种干砂浆品牌之一，德高专注于瓷砖铺贴、防水系统及相关辅材领域，旗下产品如K11防水浆料、TTB瓷砖胶、瓷砖填缝料等因其稳定的品质与优异的施工性能，深受广大施工团队、装饰公司与终端消费者的信赖。经过多年发展，德高已在全国建立起完善的销售与服务网络，品牌知名度与市场份额持续领先，成为中国建材行业的重要品牌代表。
研究背景
在建材行业竞争日益激烈、渠道结构持续多元化的背景下，企业面临的不仅是产品质量的竞争，更在于品牌认知、渠道协同和服务能力的综合比拼。德高在保持技术领先优势的同时，也希望通过系统了解渠道商、施工方与终端消费者对品牌的认知与反馈，优化自身的市场运营策略，强化品牌影响力，提升用户满意度与市场响应速度。因此，公司委托第三方开展专项市场调研，为未来产品推广、渠道布局与客户服务策略提供科学依据。
研究内容
2016年1月，策点调研受德高（广州）建材有限公司委托，针对中国建材市场的三大关键群体——建材经销商、施工团队及潜在用户展开满意度与品牌认知调研。调研内容涵盖：各类用户对德高品牌形象、产品质量、功能实效、施工便利性、价格竞争力的综合评价；客户对德高在广告宣传、促销活动、技术培训、售后服务等方面的参与度与满意度；市场渠道对公司支持政策、物流服务及品牌协同推广等方面的反馈。同时，通过与主要竞品的对比，评估德高在用户心中的市场地位和未来优化方向。
预期成果
通过本次调研，预计将帮助德高清晰定位其在各类客户群体中的品牌形象与服务表现，识别产品使用过程中的痛点与改进建议，评估各类营销活动的实际效果及客户接受度。调研成果将为公司下一步在渠道关系维护、技术支持优化、服务体系升级及品牌传播策略制定方面提供可量化的数据支持，进一步增强德高在特种干砂浆领域的市场领导力与客户忠诚度。
