企业简介
A.O.史密斯公司成立于1874年，总部位于美国，是一家历史悠久、技术领先的国际知名热水器与水处理设备制造商。自1936年进入热水器领域以来，公司凭借持续的技术创新和高标准的产品质量，逐步发展成为全球热水器行业的领先品牌。A.O.史密斯在全球8个国家拥有42家工厂，员工近17000人，产品广泛应用于住宅、商业及工业场景，在全球范围内的麦当劳、肯德基等连锁机构中也得到了广泛使用。作为一家在美国纽约证券交易所上市的企业（股票代码：AOS），A.O.史密斯始终致力于为消费者提供更高效、安全、智能的热水解决方案。
研究背景
即热式电热水器因其“即开即热、节能高效、智能调控”的特点，正在逐步成为热水器市场中的新宠。相较于传统储水式热水器，即热式产品在节省空间、提高能效和使用便捷性方面具备显著优势。然而，消费者在选购和使用过程中关注的核心因素、使用习惯及潜在需求尚未被系统挖掘。为推动产品设计的科学化与市场定位的精准化，A.O.史密斯希望通过本次调研深入理解消费者在洗浴场景下的行为模式与产品偏好，尤其为其小胆大功率等新型机型研发提供参考依据。
研究内容
2014年9月，策点市场调研受A.O.史密斯（中国）热水器有限公司委托，在广州、长沙两地对家庭用户开展入户访问调研。调研对象覆盖不同年龄层、户型类型及用水需求的城市家庭，内容围绕消费者在日常洗浴中的操作流程、用水习惯、对水温控制的敏感度、热水器使用频率、家庭成员差异化需求等方面展开，同时重点了解受访者在购买即热式电热水器时所关注的产品功能、品牌认知、外观设计、安全性、功率选择与价格接受范围。调研还收集了消费者对目前在用热水器产品的痛点与改进建议，为产品优化提供具体方向。
预期成果
本次调研预计将帮助A.O.史密斯深入洞察消费者对即热式电热水器的认知程度与使用习惯，提炼出用户在不同生活场景下的真实需求及潜在痛点，为构建更符合中国市场需求的理想电热水器模型提供决策参考。特别是在“高效加热、小胆大功率”机型的研发方向上，调研结果将提供关于功率接受度、水温波动容忍度、家庭成员共用时的热水持续性需求等关键数据支持，助力A.O.史密斯在产品功能定位、设计优化与市场策略制定方面更加贴合用户期待，增强品牌在即热式电热水器领域的市场竞争力。
