企业简介
喜威（中国）投资公司隶属于总部位于荷兰的喜威集团，该集团作为荷兰最大的家族企业之一，拥有超过百年的发展历史，并在全球30多个国家拥有投资项目。喜威集团年销售额约达150亿欧元，2006年位列《财富》全球500强第341位。喜威（中国）作为其全资子公司，自1994年起即深耕中国市场，专注于液化石油气（LPG）的分销服务，现已在上海、广州、深圳、顺德、东莞等珠三角及长三角城市建立了完善的服务网络。旗下振戎燃气在广州地区作为业务核心单位，致力于为居民与商业用户提供安全、高效、环保的燃气解决方案。

研究背景
随着中国城市化进程不断加快及能源消费方式的逐步多样化，居民用户对液化石油气的使用需求与品牌选择标准也日趋成熟。在这一市场背景下，价格竞争之外，服务品质、配送效率、安全保障等因素日益成为消费者的关注重点。为了准确把握广州地区消费者在使用燃气服务过程中的选择行为及对品牌的认知评价，振戎燃气希望通过系统化调研，获得第一手市场数据，辅助其在品牌建设、客户维护及服务优化方面做出科学决策。

研究内容
2011年3月27日，策点调研受喜威（国际）投资下属企业振戎燃气委托，在广州地区开展液化石油气消费者选择行为专项调研。研究以入户访问与电话访问相结合的方式，对不同区域、年龄层次与消费习惯的居民用户进行分层抽样访问，围绕品牌认知度、购买路径、价格敏感度、使用安全感、服务满意度及竞品认知等多个维度进行系统采样与分析。同时，调研涵盖当前广州LPG市场的竞争格局，对主要竞争对手的市场表现与用户评价进行对比，辅助企业识别市场中的机会与挑战。

预期成果
通过本次调研，振戎燃气将获得广州市场液化石油气用户在消费行为、品牌偏好与服务体验方面的详实数据，从而识别自身在市场定位与服务质量上的优势与短板。研究结果将为企业优化服务流程、提升客户满意度、制定差异化竞争策略提供依据。同时，通过掌握市场整体竞争动态与消费者心理走向，助力振戎燃气在华南地区进一步巩固品牌地位，实现业务可持续发展与用户基础的稳定增长。