企业简介
萝岗万达广场由广州萝岗万达广场有限公司投资建设，地处广州市黄埔科学城核心地段，总建筑面积达414,100平方米，是广州第4座已开业的万达广场。自开业以来，广场不断丰富商业内容，成为区域内的重要商业地标，汇聚购物、餐饮、娱乐、休闲等多种业态，为市民提供一站式生活服务体验。
研究背景
随着商业地产进入存量运营阶段，萝岗万达广场开业已近5年，当前面临品牌老化和业态更新的问题。为进一步提升商场吸引力，紧贴消费者需求，推动品牌及业态结构的调整升级，广场管理方希望通过系统性调研，准确把握消费者的行为习惯、偏好趋势和潜在需求，以制定更加精准的商业调整策略。
研究内容
2020年8月，策点调研受萝岗万达广场委托，对1500名消费者开展调研工作。调研采用现场拦访与线上问卷相结合的方式，深入了解消费者的基本属性、到访频率、消费偏好、业态偏好、品牌认知与满意度、服务痛点等方面的情况。同时也收集消费者对广场现有品牌及业态组合的评价与建议，为未来优化提供全面信息支持。
预期成果
本次调研结果将帮助萝岗万达广场全面掌握目标客群的消费习惯和核心需求，从而为品牌升级、业态结构调整及服务体验优化提供科学的数据支持。调研成果还将为广场制定精准营销策略、提升客户黏性、增强商区竞争力打下坚实基础，助力广场实现长期可持续运营目标。
