企业简介
京特固科技（北京）有限公司是一家专注于智能门锁与自动控制系统研发的高新技术企业。公司与广东霸菱精工科技有限公司结成战略联盟，结合研发与制造的双重优势，在IT技术、电磁感应、无源非接触技术、微电机、无线遥控与生物识别等技术领域拥有130余项专利。京特固研发出多款智能电子锁产品，包括指纹锁、虹膜锁、身份证感应锁、手机感应锁以及电梯控制系统等，广泛应用于酒店门锁系统、办公门禁及一体化智能控制系统，获得行业内各类科技创新奖项近千种。
研究背景
随着消费者对高效便捷服务需求的提升，传统酒店入住与退房依赖前台人工操作的模式逐渐暴露出效率低、等待时间长、客户体验不佳等问题，尤其在入住高峰期更为明显。这种模式对酒店人力资源构成较大压力，也间接影响客户对酒店整体服务的满意度。基于此背景，京特固科技自主研发了一套基于物联网与无线网络的自动入住管理系统，旨在为酒店提供智能、高效、低接触的服务模式。为确保产品在实际市场中的可行性与接受度，公司决定开展一项多城市的市场调研。
研究内容
2015年2月，策点调研受京特固科技委托，对北京、上海、广州、深圳、香港五地的三星级及以下酒店开展产品测试研究。调研方法包含23家目标酒店管理者的一对一深度访谈，以及2000名酒店顾客的问卷调查，评估产品的功能性、易用性、满意度、使用体验与接受度等多个维度。本次调研特别关注酒店方对自动入住系统的运营管理看法与投资意愿，以及顾客在使用该系统过程中的真实反馈和潜在需求，同时也深入探讨产品是否存在功能短板、改进空间或技术模块的优化建议。
预期成果
调研报告预计将为京特固科技提供全面的数据支持，帮助其在产品迭代过程中精准识别市场需求与技术改进方向。同时，报告还将评估自动入住系统在中端酒店市场的推广潜力与接受程度，结合用户行为与反馈，为公司后续的市场定位、功能优化与销售策略制定提供科学依据，并进一步推动智能酒店解决方案的商业化进程。
