成功案例

企业简介
中国建设银行沈阳分行是中国建设银行系统下属的省级重要分支机构,承担着沈阳地区的金融服务与业务拓展任务。作为国有大型商业银行,建行沈阳分行在服务地方实体经济、支持小微企业发展和创新金融产品方面持续探索,积极参与区域重点商圈和产业集群的金融生态建设,致力于打造高效便捷、贴近客户需求的综合性金融服务平台。


研究背景
沈阳五爱商圈是东北地区乃至全国知名的核心商业聚集地,具有极强的区域辐射能力和稳定的日常经营活力。该商圈内聚集了数万家个体商户和小微企业,交易频繁、资金流动活跃,是金融机构开展小微金融业务的天然“试验田”。为深入理解五爱商圈内小微企业和商户的金融需求,提升银行金融服务的针对性与创新性,建设银行沈阳分行委托策点调研沈阳分公司对商圈展开专项研究。


研究内容
本次调研围绕五爱商圈的银行机构、小微企业主与商铺店主,采用问卷调查、深度访谈和现场观察等多种方式展开。调研聚焦客户在日常经营中对贷款产品的申请频率、额度需求、提款习惯、资金周转周期、结算方式偏好与使用频次等内容。同时评估现有银行服务在实际业务场景中的适配度与便利性,识别目前产品存在的服务盲点与体验痛点。调研还包括对竞争银行在该商圈服务布局及产品策略的横向扫描,为建设银行的差异化产品开发提供市场参照。


预期成果
本次调研将全面描绘沈阳五爱商圈内小微企业的经营资金需求画像,识别出其金融行为的规律性与阶段性特征。最终报告将就“贷款需求急、提款频、金额小、结算繁、周转快”等核心金融属性,提出具有针对性的结算产品设计建议与贷款产品创新方向。研究成果将为建行沈阳分行在提升商圈内小微客户金融覆盖率、优化产品组合结构、打造专业化区域金融服务样板提供决策支持,进一步巩固其在小微金融领域的竞争优势。


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