企业简介
深圳市崇达电路技术股份有限公司是全球领先的高新技术线路板服务企业，专注于“多品种、小批量、短交期”市场定位，产品广泛应用于通信设备、医疗器械、工业控制、汽车电子等领域。崇达凭借卓越的交付能力与快速反应机制，赢得众多国际与国内客户的信赖。其发展壮大过程中，与全国超过600家的原材料供应商建立了稳定的合作关系，共同构建高效、协同的供应链体系。

研究背景
供应商作为崇达业务链条中的重要环节，其满意度与合作意愿直接影响公司整体供应链效率与风险控制能力。随着合作范围不断扩大，崇达意识到必须及时了解供应商在合作过程中的真实反馈，包括各对接部门的沟通效率、服务质量、是否存在不规范行为等。同时，了解供应商对崇达品牌的推荐度，有助于进一步优化合作机制与供应商关系管理。

研究内容
2016年8月，策点调研受深圳市崇达电路技术股份有限公司委托，开展全国范围内原材料供应商满意度研究。调研内容包括：供应商在与崇达采购、质量、财务、仓储、技术等各沟通接点的合作体验；是否遇到流程不规范、沟通不畅等问题；对崇达整体服务流程的评价；对崇达未来合作意愿与推荐意愿（NPS）。调研采用结构化问卷与半结构深访相结合方式执行，确保获取定量与定性并重的第一手数据。

预期成果
最终的调研报告将为崇达电路在构建更加高效透明的供应商管理体系方面提供关键依据。通过识别合作过程中的短板，优化跨部门沟通流程，规范供应链操作行为，提升供应商整体满意度与忠诚度。研究还将为后续的供应商分级管理与策略合作伙伴评定提供量化基础，进一步稳固崇达在线路板行业的供应链竞争优势。