企业简介
MARUBI丸美是中国领先的护肤品企业，专注于眼部护理领域，拥有全球最大的眼部肌肤研究中心。公司凭借卓越的产品研发能力和强大的市场渠道，在中国建立了超过1000个百货专柜和15000个精品加盟店，商业网络覆盖全国。作为国家级高新技术企业和中国驰名商标持有者，丸美多次荣登“中国最有价值品牌500强”及“全球100大美容品企”榜单，在国内外化妆品市场占据重要地位。
研究背景
2016年，丸美品牌策划并推出了全国性的“眼霜节”品牌活动，旨在进一步夯实其在眼部护理市场的领先地位，扩大品牌影响力。然而，面对庞大的销售网络和复杂的门店陈列标准，品牌方迫切需要一套科学、客观的监测机制，以确保活动物料在终端的执行一致性和有效性，从而实现品牌宣传与销售双重目标。
研究内容
2016年8月，策点调研受广东丸美生物技术股份有限公司委托，开展了一项覆盖全国19个省份的神秘顾客监测项目。调研团队深入各地丸美门店，对眼霜节相关物料的摆放与使用情况进行实地走访与拍照记录，监测内容涵盖宣传物料、体验物料、试用装、柜台陈列、灯箱片、价格标识以及美容顾问（BA）形象标准执行情况。项目通过标准化评分系统，对各项陈列规范进行量化评估，并对执行偏差进行归类分析。
预期成果
通过本次神秘顾客监测，丸美总部能够准确掌握全国门店眼霜节活动物料的落地执行情况，发现各地在活动执行中存在的问题与差距，为今后大型促销活动的统一执行、物料管理优化及销售人员培训方向提供真实有效的数据支持。监测报告还将为品牌方制定更高效的市场策略、优化品牌终端形象和提升消费者体验提供依据，从而助力品牌影响力的持续扩展。
