企业简介
宇视科技（Uniview）是中国领先的视频监控产品及解决方案供应商，专注于视频监控、智能安防等领域的研发与应用。依托其在视频压缩、图像处理、网络通信、存储管理等核心技术方面的深厚积累，宇视科技已将产品广泛应用于公安、交通、金融、教育、园区等多个行业，成为智慧城市建设的重要技术支撑力量。作为行业内技术创新与产品质量的代表性企业，宇视科技高度重视与全国渠道经销商的合作关系，致力于构建稳定、高效的渠道生态体系。

研究背景
随着安防行业市场竞争日益加剧，渠道体系作为企业市场拓展和客户服务的关键环节，其健康与否直接影响企业产品的推广效率与服务质量。宇视科技在持续优化产品性能的同时，更希望通过完善渠道服务体系，增强代理商的信任与忠诚度。因此，了解渠道经销商对宇视科技品牌、产品与服务支持等多方面的真实评价，成为其优化渠道管理、提升合作质量的关键一环。为此，宇视科技委托第三方机构展开全国范围的经销商满意度调查。

研究内容
2014年12月，策点调研受宇视科技委托，围绕全国各区域代理渠道商开展满意度调查。调研采用定量问卷结合深度访谈的方式，对参与合作的一级与二级渠道商进行全面覆盖，调查内容包括品牌认知、产品质量、价格政策、技术支持响应、售后服务效率、市场推广资源支持等多个维度。调研还特别关注代理商对当前合作机制中的痛点与改进建议，旨在通过数据分析厘清宇视科技在渠道管理中的优势与薄弱环节，为未来渠道策略制定提供定量依据。

预期成果
通过本次满意度调查，宇视科技将系统了解各级代理商在合作过程中对品牌形象、产品质量、服务响应、政策匹配度等方面的评价与反馈，识别当前渠道运作中存在的问题与代理商真实的支持需求。研究成果将为宇视科技在销售支持服务体系构建、渠道管理策略优化、代理商关系维护等方面提供可操作性的建议，同时为未来开展满意度长期跟踪研究奠定科学的指标基础，有效提升渠道体系的协同效率与市场拓展能力。