企业简介
公牛集团股份有限公司是一家专注于电源连接和用电安全的高新技术企业，产品涵盖转换器、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等多个领域。公司致力于通过科技创新与用户导向，为消费者提供智能、安全、便捷的用电解决方案，长期处于行业领导地位。公牛集团在全国建立了庞大的经销商网络，终端销售门店覆盖至县镇区域，构建了广泛的渠道体系。
研究背景
随着公牛集团产品线不断扩展、渠道下沉战略逐步深入，如何提升经销商与终端客户的满意度，完善渠道管理体系，成为推动业务持续增长的关键。为深入了解当前合作过程中存在的问题与优化空间，识别经销商与终端客户在合作模式、售后支持、货源稳定、品牌推广等方面的实际需求，公牛集团决定开展满意度专项研究。
研究内容
2016年11月，策点调研受公牛集团委托，针对全国范围内的经销商和终端销售门店进行满意度调研。研究通过电话访问与深度访谈相结合的方式，收集经销商和门店在业务合作流程、产品配送效率、售后服务支持、培训机制、营销支持及利润空间等方面的评价和建议，全面评估渠道合作质量及合作信任程度。
预期成果
研究报告全面梳理渠道各方对当前合作状况的满意度水平，识别存在的管理短板及合作痛点，提出包括标准化合作流程、完善配套支持、优化返利机制等方面的改进建议。成果将有助于公牛集团在渠道管理方面进行精细化调整，提升经销商合作意愿和终端活跃度，进一步巩固市场领先地位。
