企业简介
远景能源（Envision Energy）成立于2007年，现已成长为全球领先的智能风机制造商以及全球最大的能源物联网平台服务提供商。公司致力于通过智能控制技术、云计算、大数据、人工智能与能源管理等创新手段推动可再生能源的发展与传统能源行业的智能化转型。远景在全球范围内拥有多个研发中心和智能制造基地，其技术与解决方案被广泛应用于风电、光伏、电网及储能等能源相关领域，持续为全球能源可持续发展赋能。

研究背景
随着企业规模不断扩大及员工数量持续增加，如何为员工创造更舒适、满意的工作和生活环境成为企业管理的重要课题。作为科技型企业，远景能源高度重视员工福祉，并将员工食堂服务品质视为员工满意度管理中的重要一环。为系统了解员工在食堂服务方面的真实体验，及时发现问题并优化改进，远景能源决定通过专业调研手段获取员工反馈，提升后勤服务水平与员工幸福感。

研究内容
2018年3月，策点调研受远景能源委托，针对其员工食堂服务开展定量满意度调查。调研覆盖远景能源总部及部分核心办公园区，采用随机抽样与线上问卷方式，收集员工对食堂在厨房环境、菜式质量与卫生状况、餐品种类丰富度、工作人员服务态度、就餐流程便捷性等方面的满意度评价，并设置开放性问题收集员工改进建议。通过数据建模与满意度评分分析，精准识别服务短板与提升空间。

预期成果
调研报告将系统反映远景能源员工在食堂使用体验方面的整体满意度及具体问题点，构建食堂服务改进优先级模型。通过员工需求细分，明确不同人群在菜品类型、就餐模式和服务细节方面的差异化期望。同时，结合员工建议提出切实可行的优化方向与服务升级建议，助力企业提升员工满意度与归属感，进一步打造健康、高效、以人为本的工作环境。