企业简介
佛山新运泰房地产开发有限公司是一家专注于城市商业综合体开发与运营的区域性房地产企业。公司秉承“以市场为导向，以品质为核心”的理念，在佛山金融高新区等地成功打造多个商业及住宅项目，致力于推动区域城市商业功能的升级与创新。近年来，公司积极探索智慧商业模式，以实现商业项目的数字化、智能化转型。
研究背景
在智能手机高度普及、消费者行为快速变化的背景下，传统实体零售的单一销售模式面临巨大挑战。商场亟需通过数字化手段提升服务效率和顾客体验，以适应O2O（Online to Offline）一体化运营趋势。佛山新运泰房地产公司计划在佛山金融高新区新建商场引入O2O商业模式，实现线上与线下服务联动，打破实体与虚拟的边界，提升商场综合竞争力。为确保该模式的落地可行性，需系统开展环境扫描与目标客群研究。
研究内容
2014年8月，策点调研受佛山新运泰房地产开发有限公司委托，对其新开发的商场项目进行O2O运营模式可行性研究。本次调研采用宏观与微观结合的方法，从政策环境、区域消费结构、技术接受度等方面入手，对佛山金融高新区及周边地区的消费者进行定量问卷访问和定性深度访谈，了解消费者对线上购物、线下体验、信息服务、商场APP使用意愿等行为特征。同时对同类O2O实践案例进行竞品扫描，评估其运营效果和用户粘性，为新运泰提供差异化运营路径建议。
预期成果
最终的调研成果将为委托客户构建O2O商场运营架构提供数据基础，在用户需求识别、服务功能设计、配套系统开发、品牌招商匹配、精准营销策略、商业定位优化等方面给出科学建议，确保O2O商业模式在项目中的高效落地，助力企业打造区域智慧型商业新标杆。
