满意度研究进化史
满意度调研从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为10代。 第1代，服务落实度调查
2023-05-041242-
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市场调研中的市场定位模型
目标市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。进行目标市场定位要进行如下分析，参见图1： 图1：目标市场定位研究模型 一、 市场细分分析 为了细分市场，需要使用一系列的指标来细分市场，通常具有代表性的市场细分标准因素有地理因素、行为因
2023-02-011056 -
互联网产品用户研究的四大误区
近期和一些做用户研究的人员进行了交流，发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多，数据也分析了很多，但是却感觉对产品的实际运营帮助不大，甚至分析出来的结果和实际情况比偏差很大。其实用户研究并不是一个新兴的领域，在很多传
2023-01-051060 -
缺失数据插补方法比较研究
一、缺失数据的产生机制 在抽样调查中，经常会遇到调查问卷中某些项目没有回答的情况，这就是数据缺失的问题。数据缺失问题无论是在市场调查、政府调查还是学术调查中都呈现越来越严重的趋势。这是由多种原因造成的。首先，公民越来越重视个人的隐私权，不愿
2022-09-141246 -
净推荐值（NPS）系列之一——基本原理与操作模型
NPS就仅仅是一个数据测量方式、一个监控指标吗？用户的三个分类对商业预测分别有什么价值？如何与用户生命周期价值结合？它与满意度、忠诚度有什么关系？它的信度、效度如何？它适用于互联网产品吗？考核企业产品与个人产品时又有什么不同？有些问题可以很简
2022-06-28969 -
互联网用户研究的经典方法
历时2个 多月的编撰和设计，#用研方法传遍中国#在今天将告一段落;经过仔细的梳理与总结， @百度商业UED 的用户研究工程师们将用户研究工作中的经典方法一一总结出来，与大家分享讨论，感谢和我们微博互动的同学们，也欢迎更多对用户体验感兴趣的同学加入讨论
2022-06-01787 -
什么是人物志研究
民族志是一种研究文化习俗、仪式、消费者行为、日常习惯和社会规范的研究方法。它将行为置于研究的核心，并以新的方式观察人们的世界，来帮助我们的客户识别未曾注意到的机会。 根据人物志洞察做出决策 在市场研究中，人物志是很多研究部门的基础研究，其中
2022-05-291140 -
数据录入技巧
说到数据录入的技巧呢，其实逃不开认真、仔细、负责这六个字，如果以一颗认真仔细负责的心态对待每一份要录入的问卷，那么我们就能确保录入的每一份数据的准确性；在保证数据质量的同时，我们也要提高录入的效率，这样才能保证自己的工作量能顺利完成。 现如
2022-05-2876 -
数据录入技巧
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2022-05-2874 -
数据录入技巧
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2022-05-2777 -
数据录入技巧
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2022-05-2776 -
数据录入技巧
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2022-05-2791 -
海洋经济调查怎么做
海洋经济调查的目的 一是全面摸清全市涉海单位基本信息，形成全市涉海单位名录库，了解我市海洋经济发展的主体；二是掌握全市海洋经济现状，分析全市海洋经济发展水平、产业结构和空间布局等重要信息；三是完善海洋工程项目、围填海规模、防灾减灾、节能减排
2022-05-26792 -
KANO满意度调查模型
满意度并非是越高越好，满意度的提升需要巨大的资源投入。过往的满意度调研分析，重点在于找短板， 改进短板，但对短板应该改进到什么程度、优势因素应该保持在什么水平、各个因素应该采取什么样的投入 策略等，并没有给出答案。管理者在持续的服务提升过程
2022-05-25875 -
纳税人满意度调查存在的问题
去年7月份，国家税务总局提出税务部门落实党的群众路线教育实践活动中为民的要求，应做好服务税户、服务基层、服务大局这三个服务。作为优化税收服务、提升服务针对性、构建和谐国税的有效手段，做好纳税人满意度调查工作应当作为服务税户的重要抓手，加以重
2022-05-25664 -
市场调查问卷设计时应注意的问题
1．调查问卷说明要简单明了，打动人心 问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。 2．避免用不确切的词 一些
2022-05-251508 -
医药产品市场调研方法
医药市场调研定义、特点、分类 何为医药市场调研？ 医药市场调研是指为了提高医药产品的营销决策质量以发现和解决存在于医药产品营销中的存在问题和机会而系统地、客观地识别、收集、分析和传播医药营销信息的工作。 医药市场调研的特点 医药市场调研与一般
2022-05-25908 -
市场调研方法
市场调研方法 从方法的分类来讲，市场调研方法分为定量调研方法和定性调研方法 定量调研方法是指，主要搜集用数量表示的资料或信息，并对数据进行量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的研究过程。确定事物某方面量的规定性的科学研究 , 科学研究的重
2022-05-251147 -
市场研究中3种统计软件的比较
很多人曾问及SAS，Stata 和SPSS之间的不同，它们之中哪个是最好的。可以想到，每个软件都有自己独特的风格，有自己的优缺点。本文对此做了概述，但并不是一个综合的比较。人们时常会对自己所使用的统计软件有特别的偏好，希望大多数人都能认同这是对这些软件
2022-05-241696 -
房地产市场调查的种类
1、询问调查法 是指将所拟调查的事项，采用面对面、电话或书面的形式，向被调查者提出询问并获得所需资料的过程。可以用于事实、意见和动机的询问。 2、观察调查法 是指由调查人员或机器在调查现场从旁边观察消费者的动作，而以该动作的聚集作为调查结果。因
2022-05-111696