神秘顾客在银行体系的运用
银行神秘顾客工作流程 1、神秘顾客从进入银行网点时就开始了正式监测，通过咨询业务、办理业务、甚至投诉等一系列行为体验网点各岗位人员的服务营销工作，保证覆盖检测表上所有项目。同时，在监测过程中，要将办理业务的单据保留(有取号机的需要监测人员保留
2025-04-281015-
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什么叫征信调研
企业征信调查的概念 企业征信调查，是指由专业化的信用管理或服务机构对有关企业资信状况进行系统的调查和评估，并按照市场化原则向社会开放征信资料和数据、提供信用报告。具体来说，征信调查可以反映被调查企业以下信息： 对金融部门贷款的按时还本付息情
2025-04-271117 -
神秘顾客技术原则
神秘顾客研究可以为客户增加产品和品牌价值，提升顾客满意度和忠诚度，提高客户各网点商业流程运作规范，最终达到增强客户市场竞争力的目的。 为确保相关性，调查场景应被设计用来检测与研究主题相一致的某种特定销售行为或服务行为的场景。考虑到受测方员工
2025-04-271944 -
市场调研公司如何收费
很多企业在前期咨询策点的时候，最关注的是市场调研如何收费，就这个问题，策点市场调研给出以下专业答复： 大体来讲，收费分四大块：项目设计费、项目执行费、数据分析费、报告撰写费。其中，项目执行费是市场调研 中比重最大的费用，执行费一般与5个变量相
2025-04-261084 -
为什么要做市场细分
一、为什么要进行市场细分？ 合理地进行市场细分能更清楚地了解不同层次消费者的需求特点与消费或使用特性，能帮助企业更好地锁定目标群体，更有效地针对不同层次用户进行推广宣传。 二、进行市场细分能帮助企业解决什么问题？ 更准确地进行目标消费群体的定
2025-04-25634 -
房地产市场调研浅谈
什么是房地产研究 以房地产消费为对象，专业从事购房者、业主、租户等信息采集、分析，进而对房地产市场进行需求研究、策略研究和预测，最终为营销和管理提出决策建议的市场研究公司。市场研究的职能是科学、有效的收集中立的市场信息。严格的市场研究只对消
2025-04-251634 -
商圈调查的方法
1、单纯划分法 这是最简单的一种方法。也就是通过多种渠道，把搜集到的顾客地址标注出来，绘制成简图。然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线，该曲线以内的范围就是商圈所在。简图需要标示出商圈东南西北大方向的位置，以及在此区域内的竞争店、人员集
2025-04-251875 -
车流量检测如何做？
企业什么时候需要做车流量检测？ 案例1：某企业需要在某一位置开一家酒店，可以通过车流量检测技术获知该路段是否繁忙，是否值得开张一家酒店。 案例2：某企业想收购一家加油站，但不知道这家加油站是否猪足够优质，可以通过车流量检测手段获取相关数据，从
2025-04-241575 -
品牌市场调研
品牌倡导是指来自客户的口碑推荐，它是显示品牌成功与否的信号。品牌倡导水平越强，企业或产品在顾客心目中所占的分量就会越重，其在市场上的竞争力就越大。企业如果能够量化品牌的倡导水平，就能掌握品牌倡导对企业营收的影响，并制定战略来提高品牌的口碑
2025-04-15885 -
市场调研公司如何编码
定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的，大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计鲜有完全封闭题的，所以问卷编码成为不可缺少的流程，编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。编码就是通过给每个信息 /观点一个数字代码，在同一道题目中，每个码
2025-04-131586 -
市场调研结果有哪些特点
（1）市场调查的内容是广泛的。 市场调查可以用于测量很简单的东西，如被调查者的身高、体重或性别、年龄、文化程度等基本情况；也可以用于测量象态度或爱好之类的复杂问题。当然这是有一定限定的。有些问题被调查者就可能不会回答，可能是不知道这个问题该
2025-04-121895 -
商圈研究的内容
商圈研究基本由4个方面构成：商圈范围确定、商圈调查、资料分析和商圈结论。具体而言，商圈研究指的是运用具有针对性的市场调研方法，对商圈的人口构成、竞争环境、消费特征、购买力等进行分析研究。 1、具体的研究项目包括 确定项目选址及商圈的范围，确定
2025-04-05894 -
企业什么时候需要神秘顾客调研服务
很多企业人员在第一次听到神秘顾客时，就被神秘顾客的概念吸引住了。他们迅速就认知到神秘顾客所提供信息的价值，但是他们还不确定怎样使用神秘顾客这个工具。 企业可以采取多种方式使用神秘顾客这个工具；神秘顾客的使用的方式越多，神秘顾客的价值也就越大
2025-03-251994 -
如何确定问卷调查的样本数量
样本数的设定，固然要考虑一般抽样原则，但也必需兼顾TEPS的主要目标：除了提供叙述性的统计数据外，更能做进一步的因果机制的分析，以回答基础研究与政策的问题。因果分析愈深入，通常需要的样本数就愈高，甚至高出一般描述性统计样本的数十倍，仍不一定有
2025-03-201654 -
公共服务研究的目的
针对当前社会管理中的突出问题，中央要求各级政府全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，着重研究加强和创新社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，建设中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又
2025-03-15704 -
神秘顾客报告的实际运用
现在，有众多的第三方咨询服务机构已经进入到神秘顾客服务领域。神秘顾客的工作内容就是秘密地观察企业的运作情况，并客观地把观察到的结果反馈给企业的管理层。在观察一家企业是如何运作时，神秘顾客的主要内容是评估企业员工的行为，包括员工所提供服务的
2025-03-141884 -
市场研究如何巧用联合分析
市场研究中一个经常遇到的问题是：在研究的产品或服务中，具有哪些特征的产品最能得到消费者的欢迎。一件产品通常拥有许多特征如价格、颜色、款式以及产品的特有功能等，那么在这些特性之中，每个特性对消费者的重要程度如何？在同样的（机会）成本下，产品
2025-03-13964 -
市场调研中的定量方法和定性方法
市场调查的定量方法和定性方法 市场调查是企业在变幻莫测的市场中，正确把握未来的有力武器。没有对市场的正确认识和分析，就不可能在日益激烈的市场竞争中战胜对手，壮大自己，发展自己。正确及时而客观的市场调查，可帮助企业正确评估自身市场态势、市场地
2025-03-071893 -
市场进入研究的目的
1、明晰市场 由于经济与技术的发展，各个行业、各类产品推陈出新，为企业带来了大量的投资机会。 但面对新的产品、新的市场，投资的背景和格局是如何？客户的需求和要求是什么？机遇和风险在哪里？ 企业面临的优势、劣势、机会和威胁是什么？竞争格局如何？
2025-03-07669 -
市场进入研究的研究内容
进入新的市场是所有公司都会面临的最重要、也是最困难的决策之一。进入新市场不仅需要大量的投资，而且可能会面临巨大的政治、经济、文化、法律和技术方面的障碍。 对于那些着眼进入中国市场的西方公司，上述每个方面的障碍都可能会非常巨大，在这种情况下，
2025-03-03751