SPSS中多项选择题的处理

（一）多项选择题变量的定义方式: 主要有两种：一种二分法编码，一种是分类法编码。 1.所谓二分编码，即对该多项选择题下的每一个选项分别看作不同的变量，用1表示被调查者选择了该项，用0表示未选择该项。 2.所谓分类法编码，首先应该估计该问题最多被选择

2019-12-12747

竞争情报的信息源分类

关键词： 竞争情报 信息源 企业 竞争对手 来源 摘 要： 竞争情报的研究人员把竞争情报信息分为初始源和再生源，初始源的信息主要存在于企业经营的各个环节中，比如生产、研发、营销、人事活动等，也即直接从调查企业产生的信息源；再生源指的是对原始信息进

2018-12-12734

调查问卷设计要点

1．明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定

2018-12-121955

别说你会市场调研

市场调研成为一门独立学科，是上个世纪五十年代的事情。今天，虽然市场调研已经成为很多咨询公司接项目的标配，但是在国内，能够把市场调研做得非常专业的公司，依然屈指可数。 市场本身是一个海量的对象，要穷尽所有对象，也就是市场调查中所谓的样本，难度

2018-12-12652

为什么明确定义问题是非常重要的

虽然调查的每一个步骤都十分重要，但明确地定义问题又是最重要的。问题的定义包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分。只有问题定义清楚了，才能进一步去设计和执行。如果对问题没有正确理解或定义有毛病，那么所有的努力、包括花费的人力和物

2018-12-121994

二十世纪初的市场调查

市场调查是随着商品生产和商品交换的发展而产生和发展起来的。在小商品经济社会中，由于生产规模很小，市场范围也非常狭窄，所以一般产品在生产出来后，只要质量够好，价格相对合理，就可以销售出去。市场微小变化对于商品生产和销售中的影响不大，其供求关

2018-12-121083

市场调查的目的、对象、内容、原则和结果

市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。研究

2018-12-121955

神秘顾客考评报告的正确使用

现在，有众多的第三方咨询服务机构已经进入到神秘顾客服务领域。神秘顾客的工作内容就是秘密地观察企业的运作情况，并客观地把观察到的结果反馈给企业的管理层。在观察一家企业是如何运作时，神秘顾客的主要内容是评估企业员工的行为，包括员工所提供服务的

2018-12-121194

市场调研在企业中的作用

随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，这就要求市场调研更赋有创造性，满足多元化的信息需求，是企业准确地、及时地把握信息并制定相应的企业策

2018-12-12615

“理解顾客需求”很重要，但是如何做到？

体认和把握顾客的需求是殊为不易的。子非鱼，安知鱼之乐？主客之间的天然鸿沟是这一难题的主要原因。 产品（服务）的价值定位与顾客需求之间的衔接，是企业营销过程中具有战略意义的惊险一跃。如何实现主客互通？用什么方式来理解、体认、临摹及追随顾客需求

2018-01-29145