市场细分概述市场细分的一般概念最早于1956年由美国市场学家温德尔·斯密(Wendell.Smith)提出来。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。有效市场细分准则的要求与市场细分的目的紧密相关,是差异化营销对市场细分的要求。通用的有效市场细分准则有以下五个方面:1.需求差异性:一个有效的市场细分,首先是各细分市场之间体现需求差异性,同一细分市场内需求差异最小,对相似的营销策略有相似的反应,不同细分市场间需求差异最大。2.可衡量性:细分出来的市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致做出判断。3.可达到性:细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的,亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面,有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面,企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。4.足量性:细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量以及他们的购买能力和购买产品的频率。