因子分析和聚类分析实证
一、方法原理 1.因子分析（FactorAnalysis） 因子分析是从多个变量指标中选择出少数几个综合变量指标的一种降维的多元统计方法。 我们在多元分析中处理的是多指标的问题，观察指标的增加是为了使研究过程趋于完整，但由于指标太多，使得分析的复杂性增加；同
2023-08-16509-
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媒介研究中的常用公式
边际到达率 ExcRch% 边际到达率（ExcRch%）是指在媒介计划中，去掉某条广告插播或某个载体而损失的到达率（000）占总体推及人口的百分比。 公式 : Top 边际到达率 ExcRch000 边际到达率（ExcRch000）是指在媒介计划中，去掉某条广告插播或某个载体而损失的到
2023-08-101236 -
员工满意度调查的测量工具和方法
员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查研究时，由于问卷法是最易于施测与衡量的量化工具，所以衡量工作满意度时大多数
2023-08-051877 -
神秘顾客在市场研究中的运用
很多企业人员在第一次听到神秘顾客时，就被神秘顾客的概念吸引住了。他们迅速就认知到神秘顾客所提供信息的价值，但是他们还不确定怎样使用神秘顾客这个工具。 企业可以采取多种方式使用神秘顾客这个工具；神秘顾客的使用的方式越多，神秘顾客的价值也就越大
2023-08-021537 -
市场调研如何解读数据
1 、数据总是会有正反两面结果的，所以如果你刻意去找某个数据来证明你那假设的想法，也都是很容易找到，但不意味着那是正确的； 2 、依靠单个数据决策是很有风险的，如果不能从多个纬度来证明同一个结论，那这个结论就不靠谱； 3 、单听消费者怎样说也很容
2023-07-131426 -
出色的行业研究报告应包含哪些内容
-市场规模。说明整个盘子有多大，以论证该领域的分量。 -盈利情况。能不能赚钱、赚了多少、怎么赚的。论证盈利能力以及稳定性。 -增长态势。针对PV、独立用户数、REVENUE/ PROFIT等关键指标而言。这一条承担的是论证产品成长空间和盈利空间的职责，所以非常
2023-07-121288 -
问卷中的过滤器：甄别，跳问和“不知道”选项
当一个被访者面对询问时，尽管这个题目所涉及的内容可能他并不了解，甚至可能一无所知，但出于八卦，好发表意见的的天性，又或者面子上的原因，怕显得自己太无知，又或者是受其他相关经验的混淆等等，很多人都会倾向于发表自己的意见，很乐意给出答案。这些
2023-07-111197 -
座谈会的座位安排
被访者的位置编排 这里的位置说的不是他们坐哪里，而是说他们的编号的编法。有以下两种： 哪个方法才是正确的呢？有人说第一种是标准做法，是不是呢？ 我们看看以下两张座谈会位置表，每张位置表都有以上两种编号方法。假设一下，当你坐在单面镜后面，拿着座
2023-07-10646 -
如何利用电话调查获取数据？
香港商业巨子李嘉诚先生认为地产投资项目制胜的关键只有两个字：地段，地段，还是地段。这说明，任何一个项目中关键性的节点往往只有一两个，套用这个理念，在综合调查类竞争情报情报项目中，笔者认为重点是：数据，数据，还是数据。因为最终许多结论都需要
2023-07-07996 -
市场调研项目管理
大量的心理学实证研究发现，多数人都有对问题过度自信的心理倾向。自信当然是好的，否则人类很容易抑郁而死了。但经常过度自信，也难免会带来大问题，在时间管理问题上经常犯错误便是一例。 曾经有过研究，问大学生他们预计完成课程论文需要多长时间？他们预
2023-07-03586 -
如何识别座谈会两两识别现象
每组座谈会的人数通常是8个人，因此为了保证每组会参加人员有尽可能广泛的代表性，座谈会的常规操作规范是同一组会里不允许有两两认识的人参加。 但由于邀约容易，实际执行时也往往有两两认识的情况出现。如何有效避免这样的情况发生呢？ 电话甄别时，应该注
2023-06-301688 -
市场调研如何抽样
研究背景： 众所周知，抽样样本数的大小对调查结果的准确度有很大的影响，从统计上可以计算出每个抽样样 本数所对应的抽样误差有多少。但大多数客户对抽样误差缺乏直观的感觉，无法清晰了解应该选择多大的抽样误差才能满足自己的实际需求，因此也就无从有效
2023-06-29966 -
购物中心规划评价的7个视角
第一步：看得见做好商业展示面 主要是保证外部看得见项目，体现展示性，在地块什么位置，布置什么物业功能，用在综合体里面的物业排布，万达强行要求商业展示面不低于200米。 关键要点1：看得见土地价值评估；土地价值评估案例 关键要点2：看什么形象展示面
2023-06-261666 -
如何在研究报告做出正确结论
一般的研究员辛苦做完一份报告后往往心中没底，不知道到底这份报告是否过关，也不知道这份报告的结论到底是否正确。 当然，判断一份报告是否合格，首要是要看其是否已经目标明确地解决了客户问题。也就是说，你的所有研究及结论是否围绕着本次研究的目的来完
2023-06-251118 -
NPS在客户服务中的运用
面对产品同质化竞争与相对饱和的市场，更多企业将关注点从客户满意转换到客户忠诚培养，通过了解净推荐值（NetPromoterScore，NPS）体系，知道NPS体系成功的三个关键因素，制定赢得客户的3D战略，从而将NPS与客户服务的实际运营相结合，从客户感知出发，选取
2023-06-241055 -
满意度研究中的十分制和五级制对应关系
研究介绍 研究课题 ：观察十分评分制（1为最低，10为最高）与五级满意度（非常不满意，比较不满意，一般，比较满意，非常满意）的对应关系。 数据背景 ：数据为2011年第一季度十个城市电访问卷中，受访者对他们的工作状况，居住环境和收入水平的评分与满意度
2023-06-161828 -
NPS-消费者忠诚度研究方法
大多数消费品公司的高层管理人员都能够满怀信心地说自己公司的战略是完全集中在消费者身上的。他们经常通过市场调查和焦点讨论小组将消费者像置于 显微镜 下一样来审视。他们在新产品、包装、定价等方面不断探索新的主意，并投入市场进行验证。但问题是：公
2023-06-031066 -
市场调研中如何做口味测试
口味测试 主要目的： 选择合适产品，发现产品问题，协助产品开发。 测试方法： 单一产品测试 全组合配对产品比较测试 竞争性产品组合配对比较测试 选择性组合配对产品比较测试 产品开发型属性组合配对测试 测试的部分内容（以方便面为例）： 面块的色泽、香
2023-06-021016 -
评价一份市场调查问卷好坏的标准是什么
市场调研质量问题本质上是误差问题,即市场调研所提供的数据与客观实际数量特征之间的差距问题。它包括两部分,即抽样误差和非抽样误差。抽样误差可以用公式计算,大小可以通过调整样本容量或改变抽样方式来加以控制,而非抽样误差既难以计算又难以控制,已成为影
2023-06-011616