政府服务研究的发展趋势

在1986年之前，政府对公众信息获取基本是系统内部的自上而下，1986年之后，政府开始利用内部系统或半官方机构进行民意测验，调查的内容主要集中于少数经济与人事改革政策。真正开始引入外部第三方咨询机构介入政府公共事务工作是在1992年，从1992年到现在，

2024-10-191383

怎样做员工满意度调查

员工满意度调查最常用的方法有以下三种： （一）访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模

2024-10-181301

委托企业在评价市场研究公司方案中应关注哪些要素

越来越多的企业开始聘请外部第三方市场研究公司为自己服务。在和市场研究公司的沟通过程中，研究公司通常都会提供非常漂亮的建议书，上面会有很多的图表、模型，大量的专业术语。作为委托方，如何评价这些专业公司的方案和实力呢？在为客户提供市场研究服务

2024-10-111973

什么是圈层营销

圈层营销实质上就是在同一圈子里的人际传播营销，它正在成为未来高端市场的主要营销手段之一。高端消费品通过目标锁定一个圈层或者营造一个圈层，制造该圈层的共同文化氛围、兴趣品位，从而形成一种归属感，达到圈层内部营销影响力的最大化。高端消费者尤其

2024-10-101512

顾客满意度测评方法对比

顾客满意度研究是市场研究中的重要部分，越来越多的企业/组织都在委托第三方进行顾客满意度测评。在与市场研究公司接触的过程中，企业/组织可能发现不同的公司采用的研究方法有很大的差异，即使某些公司采取类似的方法，但是在具体操作上也有很大的不同。那

2024-09-061713

如何从统计数据质量角度谈调查问卷的设计质量

一、引言 从保证统计数据质量的统计工作过程看，统计数据质量可以被划分为统计设计质量、统计调查质量、统计整理质量、统计分析质量以及数据发布传输质量等。统计设计质量是保证统计数据质量的首要环节，在统计数据质量保证体系中起着关键性作用。统计设计质

2024-08-011276

市场研究更应该注重策略研究

中国市场正在日益细分化，细分的市场孕育出了细分的客户需求，研究公司本身却未及时改变定位集中的状况。客户对于市场研究公司的报告价值需求分为五个递进的层次： 第一层次是事实，即真实数据的提供； 第二层次是基本分析，也就是基于真实数据为客户罗列事

2024-07-19872

谈谈定量项目问卷的编码要求及原则

定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的，大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计鲜有完全封闭题的，所以问卷编码成为不可缺少的流程，编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。编码就是通过给每个信息 /观点一个数字代码，在同一道题目中，每个码

2024-07-151636

如何做好座谈会的客户服务工作

焦点座谈会是客户与市场调研公司接触较为密切、参与实地运作较为深入的一种方式，因为可以了解实地访问的全过程，所以客户的要求基本上是良好的甄别质量、充分准备工作以及完善的会议现场服务。因此，完善的会议服务质量是客户对公司的整体印象及项目评估的

2024-07-13992

市场进入研究如何在产品的各个阶段运用

前面对用户研究的分类、概念、适用范围进行了归纳总结。本文则会从移动通信和互联网产品生命周期为主线，给出适合于产品生命周期各阶段的用户研究方法。 第一阶段：产品策略研究阶段。这一阶段的主要目的是分析用户趋势和细分用户群体。对于分析用户趋势，是

2024-07-13554

问卷调查的后期整理工作

在调查中，从前期准备工作到正式执行，再到最后的数据处理中，中间存在问卷回收整理这一步骤，其实这一步骤也是非常重要的环节，通常的做法是包含下列程序： 1、初步检查问卷 2、对于空白问卷、乱填、与不完整问卷的处理 3、对于多项答案的处理 4、问卷编码

2024-07-051417

销售数据如何设计分析模型

销售数据分析的重要性已无需赘言，只有通过对销售数据的准确分析我们才有可能真正找准数据变动（增长或下滑）的根本原因，营销专家刘杰称之为动因。找准了动因也就发现了真正的问题所在，解决问题、发现新的生意机会点才成为可能！那么实际的销售过程中，我

2024-06-302928

市场研究方法之回归分析

回归分析 回归分析（regressionanalysis)是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。运用十分广泛，回归分析按照涉及的自变量的多少，可分为一元回归分析和多元回归分析；按照自变量和因变量之间的关系类型，可分为线性回归分析和非

2024-06-291953

市场研究方法之因子分析

因子分析 研究从变量群中提取共性因子的统计技术。最早由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的

2024-06-291562

市场研究方法之聚类分析

什么是聚类分析 聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组成为由类似的对象组成的多个类的分析过程。它是一种重要的人类行为。 聚类与分类的不同在于，聚类所要求划分的类是未知的。 聚类是将数据分类到不同的类或者簇这样的一个过程，所以同一个簇中的对象有很

2024-06-281643

市场研究方法之联合分析

联合分析的基本原理与步骤 联合分析是通过假定产品具有某些特征，对现实产品进行模拟，然后让消费者根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价，并采用数理统计方法将这些特性与特征水平的效用分离，从而对每一特征以及特征水平的重要程度作出量化评价的方法。

2024-06-271532

市场研究方法之结构方程式

结构方程式模型假定在一组潜在变量中存在因果关系，这些潜在变量可以分别用一组可观测的变量表示。假设的模型通常包括某个基本线性回归模型和很多观测变量，而这个基本的线性回归模型应该是一组潜在变量的结构关系模型。这一组潜在变量分别是那些观测变量中

2024-06-211455

市场调研的几个注意事项

一手研究优于二手数据收集 数据获得并不等同于数据质量。数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。目前,尽管一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。

2024-06-141251

市场调研的商业玄机

也许企业有好的产品,但它首先要确保有一个市场,这势必要捕捉到消费者的所想及其购买力。 也许企业在市场中发现了一个迫切需要提供的服务,必须确定的是该市场是否真的是具有潜力的服务市

2024-06-141914

如何撰写高水平的研究报告

在一般的意义上咨询和市场研究既有很大的关联性也有着严格的区别。但是在国内的市场环境下越来越多的企业把咨询和市场研究混淆起来。客户希望市场研究的报告不只是发现问题也希望能提出解决问题的方案。且不论这是否符合市场研究行业发展趋势，至少在国内这

2024-06-03881